Un supporto quotidiano fondato su professionalità e attenzione
L’assistenza di base rappresenta il cuore dell’attività quotidiana del Centro Servizi Anni Sereni Città di Eraclea.
È garantita dagli operatori socio-sanitari (OSS), figure fondamentali che assicurano continuità di cura e vicinanza alle persone ospiti, con un approccio fondato su competenza, ascolto e rispetto della dignità individuale.
L’assistenza di base si articola in tre aree principali:
• Assistenza diretta alla persona e aiuto domestico-alberghiero, con supporto nelle attività quotidiane e nella cura personale;
• Intervento igienico-sanitario e relazionale, volto a mantenere il benessere e l’autonomia, promuovendo la socialità e la partecipazione;
• Collaborazione integrata con il personale sanitario e sociale, per assicurare coerenza e continuità nel percorso assistenziale.
Organizzazione del servizio
Ogni nucleo abitativo dispone di una squadra di operatori socio-sanitari che si alterna nei vari turni, garantendo presenza e assistenza continuativa nelle 24 ore.
Le attività vengono svolte in sintonia con il piano assistenziale individuale e con le indicazioni dell’équipe multiprofessionale.
L’OSS si prende cura della persona in tutte le attività della vita quotidiana, in base al livello di autonomia, e contribuisce a creare un clima di fiducia, sicurezza e benessere.
L’operatore socio-sanitario partecipa attivamente alla valutazione multidimensionale della persona, collaborando con l’équipe nella definizione e nella verifica del Piano Assistenziale Individualizzato Integrato (P.A.I.I.).
Il suo contributo quotidiano, basato su osservazione, empatia e professionalità, è essenziale per assicurare un’assistenza centrata sulla persona, capace di coniugare aspetti fisici, relazionali ed emotivi.
